Ответ этого магазина на мою претензию о плохом качестве маркеров (маркеры не пишут!):
Добрый день. Мы сообщили производителю о претензии к товару. Но по условиям хранения и транспортировки данного товара протестировать его нет возможности. Нам также неприятна данная ситуация. К сожалению обмен маркеров поставщик не производит .
Просьба магазину добавить соответствующее предупреждение об отсутствии обмена и возврата денег к описанию данного товара!
————
Добрый день! Ника, приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения с последующей компенсацией его стоимости. Для этого напишите пожалуйста заявление-претензию на почту с указанием номера заказа, количеством товара ненадлежащего качества, а также реквизитами банка для возмещения стоимости товара.
К сожалению, мы не можем гарантировать качество данного товара, так как не имеем возможности тестировать его в момент получения, при этом не нарушив герметичностью упаковки. По данной причине, а также отстутствием возможности возврата товара, в нашем магазине больше не реализуются данный товар. С уважением Попович Виктория.
Ника
06 Квітня 2018
Тамара
02 Квітня 2018
Спасибо, все получила :)
Людмила
02 Квітня 2018
Здравствуйте, получила свой заказ и хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина.Обслуживание на высшем уровне.Заказ был обгорнут в красивый подарочный пакет,перевязанной лентой,что вдвойне приятно.Спасибо за подарок, очень приятно.Удачи и процветания вашему магазину.Отдельно хотела бы спросить, можно ли заказать набор семплер лилии от дименшинс, сколько будет стоить?———————добрый день! Людмила, благодарим Вас за отзыв! По набору напишите пожалуйста запрос на почту millefleur.mouline@gmail.com с указанием производителя, названия и артикула.
Татьяна
31 березня 2018
Заказала впервые в вашем магазине - доставка очень быстрая.
НО!
Заказала одни ножницы, пришли другие. Дешевле на 10 грн. Расстроена. При заказе менеджер по телефону уточнила, что все из моего заказа есть в наличии. ————— Добрвй день! Татьяна, спасибо большое за обратную связь! Для нас это крайне важно! Простите пожалуйста за недоразумение. В данном случае это ни в коем случае не желание обмануть, а лишь пересортица - мы просто перепутали модели ножниц. Цена у них одна. За 115 грн ножницы без фирменной упаковки. Мы обязательно произведём обмен товара в кратчайшие сроки!
Наталья
30 березня 2018
Сегодня получила свою первую посылочку от Вашего магазина. Огромное спасибо!!! Спасибо за доброжелательное отношение, за помощь в подборе материалов, за терпение... Спасибо за то, что так быстро реализуете наши мечты, а еще за приятный сюрприз в виде подарочка! Желаю Вам новых творческих идей и процветания!
Татьяна
30 березня 2018
Огромное спасибо Вам за Вашу работу и за то, что такой магазин есть, наконец, в Украине)
Единственная просьба - можно ли добавить кнопочку под каждым товаром - "Желания" или сердечко со списком желаний, чтобы вносить туда хочушки? Заранее спасибо! :)
————————————
Добрый день! Татьяна, благодарим Вас за отзыв! Кнопочка такая есть в каждом товаре. Фото прилагаю. Посмотреть своё избранное Вы можете в личном кабинете
Глянець