Розшифровка Статусів замовлення
17 Січня 2020
ВАЖЛИВО!
Переглянути список оплат і номер посилки можна в Особистому кабінеті в розділі «Мої замовлення»
Термін обробки замовлень від півгодини до 3 годин з моменту надходження. Якщо замовлення було оформлено у вихідний день або неробочий час ми опрацюємо його в найближчий робочий день.
| Нове |
Ваше замовлення надійшло нам, але ще не було опрацьоване. |
|---|---|
| Нове (сплачене) | Ваше замовлення надійшло нам і було успішно оплачене Вами он-лайн |
| В обробці | Ваше замовлення було оброблене, але оплата не надійшла або бухгалтер ще не вніс по ній дані в замовлення. Статус також присвоюється частково сплаченим замовленням. |
| Накладений платіж | Ваше замовлення було оброблене і відправлене. Статус Вашого замовлення стане «Виконано» коли ми отримаємо кошти від транспортної компанії |
| Недозвон |
Ми обробили Ваше замовлення але не змогли з Вами зв'язатися |
| Виконане | Ваше замовлення було відправлено |
| Очікує (дозамовлення) | Ваше замовлення було нами оброблене, але ми очікуємо на Ваші наступні замовлення. Встановлюється, як правило, на прохання клієнта |
| Очікує (до 14 дн) | Ваше замовлення було нами оброблене, але в ньому є товари, які в статусі «Під замовлення» |
| Зібране | Замовлення укомплектоване та передано для подальшого опрацювання |
| Сплачене. Готується до відправки | Ми отримали оплату за замовленням. та готуємо його до відправлення. |
| Скасоване | Ваше замовлення було скасовано. Причина скасування замовлення індивідуальна. Наприклад, на Ваше прохання, об'єднання замовлень, перенесення товарів з замовлення в замовлення, відсутність товарів на складі або у постачальника і т. д |
| Об'єднане |
Статус присвоюється автоматично при об'єднанні двох замовлень. В примітках до цього замовлення вказаний номер новоствореного замовлення та замовлення з яким воно об'єднане. |
| Пошиття | Ми обробили Ваше замовлення і наш майстер здійснює пошиття текстильного виробу зі статусом «під замовлення» |
| Сертифікат | Даний статус присвоюється замовленнями, що містить Сертифікат на покупку в нашому магазині і зміниться на «Виконане» як тільки сертифікат буде використаний одержувачем |
|
|
Глянець