ВАЖЛИВО!
З 24 лютого 2022 року у зв'язку з Російською агресією:
АКТУАЛЬНО!
Как оплатить? Пошаговая подробная иллюстрированная ИНСТРУКЦИЯ https://millefleur.in.ua/ru/news/kak-oplatit-zakaz-poshagovaya-instrukciya
Наш девиз: " Не откладывай на завтра то, что можно отправить сегодня! "
Мы прикладываем максимум усилий для наиболее быстрой доставки заказов наших клиентов.
Обычно заказы отправляются на следующий день после поступления средств. Укрпочта отправляется дважды в неделю - во вторник и четверг. Условие не работает в дни распродаж и акций, когда срок обработки и отправки заказов может быть увеличен на 1-2 рабочих дня.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Уточнение данных, внесение изменений в заказ, перенос срока отправки или смена получателя/адреса, уведомления об оплате или смена способа ее совершения, а также другие вопросы, связанные с обработкой и отправкой заказа принимаются исключительно в письменной форме на электронный адрес магазина sales@millefleur.in.ua
ДОСТАВКА по Украине
- Доставка оплачивается при получении посылки по тарифам перевозчика.
- Заказ на сумму свыше 3000 грн доставляется бесплатно. Сумма заказа - это итоговая сумма за вычетом всех скидок, подлежащая оплате!
- По прибытии посылки в отделение почты она сохраняется только 5 дней! По истечению этого срока перевозчик автоматически возвращает посылку отправителю и удерживает двойную стоимость пересылки. Просим, в случае малейших сомнений в возможности получить посылку в сроки, уточнять дату отправки с менеджером или в примечаниях к заказу.
- Укрпочта. По умолчанию мы отправляем услугой СТАНДАРТ. Если Вы хотите воспользоваться услугой ЭКСПРЕСС - пожалуйста уточните это в примечаниях к заказу. График отправки посылок Укрпочтой - каждый рабочий вторник и пятницу.
- С ориентировочными сроками доставки Вы можете ознакомиться на сайтах транспортных компаний.
Международная ДОСТАВКА
-
Посылки в другие страны мира отправляются только перевозчиком "Укрпочта".
-
Для наших клиентов мы выбираем самый быстрый и надежный способ пересылки - авиа.
-
Осуществляем доставку в любую точку мира!
-
Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа и добавляется к общей стоимости заказа.
-
После отправки посылки в Личном кабинете отображается номер посылки (трек), который отслеживается от отделения отправления в учреждение получения.
-
График отправки посылок Укрпочтой - каждый рабочий вторник и пятницу.
-
Сроки доставки посылок зависят от множества факторов. Обычно доставка занимает от 7 до 28 дней. Отправка заказов в другие страны в условиях пандемии. Изменения в таможенном оформлении ЕС
-
Ориентировочная стоимость доставки (грамм) :
-
ВАЖНО! С 24 февраля в связи с вторжением Российских войск на большую часть территории Украины сроки доставки посылок могут быть увеличены. Также выросла стоимость доставки посылок до 1 кг составляет около 23 долл. Стоимость доставки посылок больше 1 кг может незначительно отличатся от заявленной в связи с изменениями валютного курса.
Отправка заказов в другие страны в условиях КАРАНТИНА https://millefleur.in.ua/news/57058
Посмотреть номер посылки можно в Личном кабинете
ОПЛАТА
Украина
Оплатить удобным для Вас способом можно как в момент оформления заказа, так и после.
Если по каким-либо причинам Вам не удалось осуществить оплату онлайн во время оформления заказа, наш менеджер предоставит Вам реквизиты для оплаты заказа в отделении банка.
Способы оплаты:
- Картой Master / VISA любого банка и Приват24 как в момент оформления заказа так и после оформления в Личном кабинете
- По реквизитам, предоставляются после оформления заказа (Расчетный счет в ПриватБанк или Monobank)
- Наложенным платеж (только для Новой почты). Тарифы https://novaposhta.ua
Внимание!
-
Товары"бронируются" за клиентом только после оформления заказа. Товары, которые находятся в КОРЗИНЕ никак не закреплены за клиентом.
-
Платежи по реквизитам, которые осуществляются в банке или с карт отличных от ПриватБанка, могут поступать на наш расчетный счет в течение 1-3 рабочих дней. Отправка заказов осуществляется только после поступления средств на наш счет!
-
После оформления заказа его необходимо оплатить в течение 5 рабочих дней. На 6 день заказ будет отменен.
-
Для покупателей, которые впервые оформили заказ на сайте отправка наложенным платежом осуществляется только при условии внесения гарантированного платежа (аванса) в сумме 150 грн. В случае отказа от посылки сумма аванса не возвращается, а будет направлена на оплату услуг Новой почты по доставке и хранению.
Иллюстрированная пошаговая ИНСТРУКЦИЯ по оплате https://millefleur.in.ua/node/49106/
Другие страны
ОБМЕН и ВОЗВРАТ
Оставить заявку на возврат/обмен товара или компенсацию можно по ссылке https://forms.gle/HVz3NkPA1c6QAbJAA
ЗАКОН УКРАИНЫ "О защите прав потребителей"https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) "О защите прав потребителей" https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text